Согласие на обработку персональных данных

1. Оператор

ИП Голубев Евгений Дмитриевич, ИНН 862204553014, ОГРНИП 326860000030407.

Адрес: 628260, Россия, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Югорск, ул. Ленина, д. 1/1, кв. 21. Телефон: 8 (343) 206-69-69. Электронная почта: shtat-rezh@yandex.ru.

Оператор самостоятельно отвечает за доступ к данным, рассмотрение обращений, исправление, блокирование и удаление данных, сроки хранения, действия при инцидентах и контроль технических поставщиков.

2. Цель согласия

Рассмотрение заявки на ремонт или обратный звонок, связь с пользователем, уточнение неисправности и возможности ремонта, выбор сценария обращения, подготовка к диагностике и согласованию работ, а при выборе выезда — организация и согласование приезда мастера по указанному адресу.

Согласие относится только к работе с конкретным обращением и подготовке к заключению договора по инициативе пользователя.

3. Перечень данных

Имя, номер телефона, тип техники, вид и источник обращения, выбранный сценарий, адрес выезда при выборе вызова мастера, описание неисправности, добровольно приложенные фотографии техники и технические сведения о файлах.

Пользователь подтверждает, что не прикладывает документы, платёжные сведения, изображения людей и персональные данные третьих лиц, не необходимые для заявки.

4. Разрешённые действия и способы обработки

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача допущенному обработчику, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации или без них в пределах указанной цели.

Согласие не разрешает публикацию данных, передачу рекламным платформам, рекламные звонки и рассылки, распространение неограниченному кругу лиц или трансграничную передачу.

5. Кому доступны данные

Данные успешно принятого обращения доступны оператору и допущенным им лицам только в объёме, необходимом для работы с обращением.

Согласие охватывает доступ поставщиков хостинговой и серверной инфраструктуры, защищённого хранения и резервного копирования, электронной почты и телефонной связи — только в пределах технической функции соответствующего поставщика и цели обращения. В части обработки по поручению оператора объём действий, требования к защите и порядок прекращения обработки определяются договором с соответствующим поставщиком.

Поставщики не получают права использовать данные для собственной рекламы, рассылок, профилирования или иных самостоятельных целей. Внешняя CRM, рекламные платформы и сервис массовых рассылок для заявок не используются.

Предоставление данных государственному органу или иному лицу допускается только в случаях и объёме, прямо установленных законом. Распространение и трансграничную передачу согласие не охватывает.

6. Начало действия, срок и отзыв

Согласие выражается установкой отдельной отметки и действием отправки и действует с момента технически успешного приёма заявки системой оператора. Простое заполнение полей или установка отметки без отправки не передаёт данные и не создаёт у оператора запись о согласии. Если отправка не состоялась, согласие через форму не фиксируется.

Согласие действует до ответа по обращению, согласования дальнейших действий, отказа от продолжения либо отзыва согласия — в зависимости от того, что наступит раньше. Обработка в рамках заключённого договора или обязанности, установленной законом, имеет самостоятельное правовое основание.

При отсутствии другого законного основания данные заявки удаляются не позднее 30 дней после достижения цели или получения отзыва. Минимальная запись о согласии хранится не более трёх лет после завершения обработки только для подтверждения правомерности действий.

Отозвать согласие можно по телефону 8 (343) 206-69-69, письмом на shtat-rezh@yandex.ru или по адресу оператора. Для исполнения требования оператор вправе запросить письменное сообщение и разумное подтверждение личности. Отзыв не отменяет законность обработки, выполненной до его получения.

7. Фиксация согласия

При успешном приёме заявки оператор фиксирует версию настоящего согласия и политики, дату и время с часовым поясом, тип формы, выбранные пользователем отметки и внутренний номер обращения. Содержимое заявки и лишние браузерные идентификаторы не добавляются к записи только ради подтверждения согласия.

При отсутствии успешного приёма заявки запись о согласии у оператора не возникает.

8. Последствия отказа и другие способы обращения

Без обязательных данных, отдельной отметки и успешной отправки заявка через форму не принимается.

Пользователь может самостоятельно обратиться по телефону 8 (343) 206-69-69 или электронной почте shtat-rezh@yandex.ru. Для такого обращения отметка на сайте не используется; обработка выполняется по правилам политики в связи с запросом, направленным по инициативе пользователя.

9. Связанные документы

Подробные правила описаны в Политике обработки персональных данных. Реквизиты оператора и остальные документы находятся в разделе «Документы и информация».