Стоимость и условия выезда мастера

1. Что такое ЕКАД

ЕКАД — Екатеринбургская кольцевая автомобильная дорога. Для расчёта выезда мы разделяем адреса на две группы: в пределах ЕКАД и за пределами ЕКАД.

Если адрес находится за пределами ЕКАД, оплачивается расстояние от ЕКАД до адреса клиента. Обратная дорога в километраж не включается.

2. Если адрес находится в пределах ЕКАД

Если вы соглашаетесь на ремонт:

• диагностика бесплатна;
• 1 000 ₽ или 2 500 ₽ дополнительно не начисляются;
• до начала ремонта мастер согласует работы и их стоимость — ремонт оплачивается отдельно.

Если вы отказываетесь от ремонта после диагностики:

• 1 000 ₽ — если для поиска неисправности технику не потребовалось разбирать;
• 2 500 ₽ — если для поиска неисправности потребовалась разборка техники.

3. Что означает диагностика без разборки

Мастер проверяет технику без вскрытия корпуса и снятия внутренних элементов. Такая диагностика может включать внешний осмотр, проверку подключения, кодов ошибок, доступных соединений и работу техники в тестовом режиме, если это безопасно.

4. Что означает диагностика с разборкой

Чтобы установить причину неисправности, мастеру требуется открыть корпус, снять панели или получить доступ к внутренним узлам техники. Это ещё не означает начало ремонта: сначала мастер проводит диагностику, затем объясняет результат и согласует дальнейшие работы.

Необходимость разборки определяется по состоянию техники. До разборки мастер сообщит, что она требуется для продолжения диагностики.

5. Если адрес находится за пределами ЕКАД

Дополнительно оплачивается расстояние от ЕКАД до адреса клиента — 80 ₽ за каждый километр. Расстояние считается только в одну сторону.

Километраж оплачивается независимо от того, согласились вы на ремонт или отказались от него. Точное расстояние и стоимость выезда подтвердим после получения адреса.

Если вы соглашаетесь на ремонт:

• диагностика бесплатна;
• 1 000 ₽ или 2 500 ₽ не начисляются;
• из платы за выезд и диагностику оплачивается только расстояние за пределами ЕКАД: количество километров × 80 ₽;
• согласованные ремонтные работы оплачиваются отдельно.

Если вы отказываетесь от ремонта:

• без разборки: 1 000 ₽ + количество километров за пределами ЕКАД × 80 ₽;
• с разборкой: 2 500 ₽ + количество километров за пределами ЕКАД × 80 ₽.

6. Пример расчёта: адрес в 20 км от ЕКАД

В примере указана только плата за выезд и диагностику. Стоимость согласованных ремонтных работ рассчитывается отдельно.

7. Когда вы узнаете точную сумму

При обращении мы уточним адрес и предварительно рассчитаем стоимость дороги за пределами ЕКАД. После осмотра мастер сообщит, требуется ли разборка, объяснит причину неисправности и согласует стоимость ремонта до начала работ.

Коротко

При согласии на ремонт диагностика бесплатна. Если адрес находится за пределами ЕКАД, километраж оплачивается в любом случае. При отказе от ремонта к стоимости дороги добавляется 1 000 ₽ без разборки или 2 500 ₽ с разборкой.